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OPTIMIZATION OF THE PROFESSIONALS SELECTION AND TRAINING BY ARTIFICIAL INTELLIGENCE🔗

OPTIMIZACIÓN DE LA SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PROFESIONALES MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL🔗

Spanish Full Article Citation Award
 
AEDEM International Educational Innovation Award 2019
XXIIIV European Academy of Management and Business Economics International Conference

Author(s)🔗

Raúl Gómez-Martínez , Universidad Rey Juan Carlos, Spain
Ravi Purswani, CTO Overlap, Spain
Miguel Prado-Roman , Universidad Rey Juan Carlos, Spain

https://doi.org/10.35564/jmbe.2020.0009

Abstract🔗

The investment in training and the improvement in the professional's abilities should anticipate an evolution in the professional's performance, but how could we estimate the probability of performance improvement from a formative action? The present work tries to quantify this using a study on 447 surveys carried out by Overlap consultant firm to professionals of the sales force of one of its clients. With this information, an artificial intelligence model has been trained. This model quantifies the relationship between skills and training on the performance of the professional and allows to measure how the probability of a better performance would increase after a training course or improvement capacity. Thus, the artificial intelligence model can be used to define the optimal profile of the professional that should carry out this activity, a profile to seek in the selection processes and in the planning of the company's internal training.

Keywords
artificial intelligence, professional performance, formation, professional selection

Resumen🔗

La inversión en formación y la mejora en las capacidades del profesional deben anticipar una evolución en el desempeño del profesional, pero ¿cómo podríamos estimar cuál va a ser la probabilidad de mejora en el desempeño a partir de una acción formativa? El presente trabajo trata de cuantificar precisamente esto a partir de un estudio sobre 447 evaluaciones realizado por la consultora Overlap a profesionales de la fuerza de ventas de uno de sus clientes. Con esta información se ha creado un modelo de inteligencia artificial que no sólo cuantifica la relación entre capacidades y formación sobre el desempeño del profesional, sino que también permite medir cómo aumentaría la probabilidad de un mejor desempeño si el profesional realizase un determinado curso formativo o mejora de capacidad. Así el modelo de inteligencia artificial se puede utilizar para definir el perfil óptimo del profesional que debe desarrollar esa actividad, perfil a intentar conseguir en los procesos de selección y en la planificación de la formación interna de la compañía.

Palabras clave
inteligencia artificial, desempeño profesional, formación, selección de personal

Received
6 November 2019

Accepted
27 February 2020

Copyright
This is an open access article under the CC BY-NC license.

Citation🔗

Gomez-Martinez, R.; Purswani, R.; & Prado-Román, M. (2020). Optimization of the professionals selection and training by artificial intelligence. Journal of Management and Business Education, x(x), x-x. https://doi.org/10.35564/jmbe.2020.0009

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